Політика використання технологій відстеження
Платформа Fyrondex застосовує різні технології для збору та аналізу інформації про взаємодію відвідувачів з нашим освітнім сервісом. Цей документ пояснює, які саме методи ми використовуємо, чому вони необхідні для функціонування платформи та як ви можете керувати своїми налаштуваннями приватності. Ми прагнемо забезпечити прозорість у наших практиках обробки даних, щоб кожен користувач розумів, яка інформація збирається під час навчання на нашій платформі.
Чому ці технології важливі
Технології відстеження — це інструменти, які дозволяють веб-сайтам запам'ятовувати ваші дії та налаштування. Вони працюють шляхом збереження невеликих фрагментів даних у вашому браузері або на наших серверах, які потім використовуються для покращення вашого досвіду навчання. Без цих технологій наша платформа не могла б запам'ятати, на якому уроці ви зупинилися, які курси додали до обраного чи яку мову інтерфейсу ви обрали.
Деякі технології абсолютно необхідні для базової роботи освітньої платформи. Наприклад, коли ви входите в свій обліковий запис, ми зберігаємо інформацію про вашу автентифікацію, щоб вам не доводилося вводити пароль на кожній сторінці. Під час проходження тестів система відстежує ваші відповіді, щоб правильно обчислити результат та зберегти прогрес. Також ми використовуємо ці технології для захисту від несанкціонованого доступу та шахрайства, перевіряючи справжність кожного запиту до серверів платформи.
Для покращення якості освітніх послуг ми аналізуємо, як студенти взаємодіють з навчальними матеріалами. Збираємо дані про те, які розділи курсів викликають найбільше труднощів, скільки часу в середньому потрібно для виконання завдань та які формати контенту найефективніші для засвоєння інформації. Ці метрики допомагають нашим викладачам адаптувати програми, а технічній команді — покращувати інтерфейс та швидкість завантаження сторінок.
Функціональні технології запам'ятовують ваші персональні налаштування, роблячи навчання більш комфортним. Платформа зберігає обраний розмір шрифту, якщо ви змінили його для зручності читання, швидкість відтворення відеолекцій та налаштування субтитрів. Коли ви повертаєтесь до незавершеного уроку, система автоматично пропонує продовжити з того моменту, де ви зупинилися, завдяки збереженню інформації про ваш прогрес у кожному модулі курсу.
Персоналізація освітнього процесу базується на аналізі ваших інтересів та досягнень. Якщо ви активно вивчаєте програмування, платформа може рекомендувати додаткові курси з суміжних технологій або практичні проєкти відповідного рівня складності. Система відстежує, які теми ви переглядаєте найчастіше, щоб пропонувати релевантні статті в освітньому блозі або сповіщати про нові матеріали, які можуть вас зацікавити.
Оптимізований досвід онлайн-навчання означає швидке завантаження сторінок, відсутність технічних збоїв під час відеоконференцій та зручну навігацію між уроками. Завдяки технологіям відстеження ми можемо виявляти проблеми з продуктивністю для конкретних пристроїв чи браузерів і оперативно їх виправляти. Наприклад, якщо багато користувачів мобільних пристроїв стикаються з проблемами при завантаженні інтерактивних завдань, ми адаптуємо код для кращої сумісності з різними екранами та швидкостями інтернет-з'єднання.
Керування вашими налаштуваннями
Законодавство про захист даних надає вам право контролювати, яка інформація збирається під час використання освітніх сервісів. Європейський регламент GDPR та інші нормативні акти гарантують, що ви можете обмежити відстеження або повністю відмовитися від деяких категорій технологій. Ми поважаємо ці права та надаємо різні способи налаштування рівня приватності відповідно до ваших уподобань, хоча деякі обмеження можуть вплинути на доступність окремих функцій платформи.
У браузері Google Chrome відкрийте меню через три крапки у верхньому правому куті, виберіть «Налаштування», потім «Конфіденційність та безпека», де знайдете розділ для керування файлами cookie та даними сайтів. Mozilla Firefox дозволяє налаштувати захист через меню «Параметри», вкладку «Приватність і захист», де можна обрати стандартний, строгий або власний рівень блокування. Safari на Mac пропонує налаштування приватності в меню «Параметри», розділ «Конфіденційність», де є опції для запобігання міжсайтовому відстеженню.
Наша платформа надає вбудований центр налаштувань конфіденційності, доступний через ваш профіль користувача. Там ви знайдете детальні категорії технологій з можливістю увімкнути або вимкнути кожну окремо. Інтерфейс пояснює наслідки кожного вибору простою мовою та дозволяє зберегти налаштування, які будуть застосовані до всіх ваших сесій на платформі Fyrondex.
Відключення необхідних технологій зробить неможливим вхід до вашого облікового запису та збереження прогресу в курсах. Якщо ви заблокуєте аналітичні інструменти, платформа втратить можливість виявляти технічні проблеми, специфічні для вашого типу пристрою, що може призвести до гіршого досвіду використання. Відмова від функціональних технологій означає, що при кожному відвідуванні доведеться знову налаштовувати інтерфейс, обирати мову та інші параметри перегляду контенту.
Існують спеціалізовані розширення для браузерів, такі як Privacy Badger або uBlock Origin, які автоматично блокують багато технологій відстеження. Для користувачів освітніх платформ варто бути обережними з надто агресивними налаштуваннями, оскільки вони можуть заблокувати необхідні для навчання компоненти, наприклад інтерактивні вправи або відеоплеєр. Рекомендуємо додати Fyrondex до списку довірених сайтів у таких інструментах.
Оптимальний баланс між приватністю та функціональністю для онлайн-навчання зазвичай досягається шляхом дозволу необхідних та функціональних технологій при обмеженні маркетингових. Такий підхід забезпечує повноцінний доступ до всіх навчальних матеріалів, збереження вашого прогресу та персональних налаштувань, при цьому мінімізуючи збір даних, не пов'язаних безпосередньо з освітнім процесом.
Додаткові умови
Ми зберігаємо інформацію, зібрану через технології відстеження, протягом різних періодів залежно від її типу та призначення. Дані про аутентифікацію сесії видаляються автоматично через 30 днів неактивності або після виходу з облікового запису. Аналітична інформація про шаблони використання платформи зберігається в знеособленому вигляді до 24 місяців для виявлення довгострокових трендів у навчанні. Персональні налаштування інтерфейсу залишаються активними, поки ви не зміните їх або не видалите свій обліковий запис повністю.
Безпека зібраних даних забезпечується кількома рівнями захисту, включаючи шифрування при передачі через протокол HTTPS та в стані спокою на серверах. Доступ до інформації мають лише авторизовані співробітники технічної команди, які пройшли навчання з питань конфіденційності та підписали угоди про нерозголошення. Ми регулярно проводимо аудити безпеки та тестування на вразливості, щоб запобігти несанкціонованому доступу до даних студентів та викладачів.
Принцип мінімізації даних означає, що ми збираємо лише ту інформацію, яка дійсно необхідна для функціонування освітньої платформи. Наприклад, для відстеження прогресу в курсі достатньо знати, які уроки ви завершили та які оцінки отримали, без збору деталей про точний час перегляду кожного абзацу тексту. Ми уникаємо створення надмірно детальних профілів користувачів та не комбінуємо дані з навчання з інформацією з інших джерел без вашої явної згоди.
Відповідність регуляторним вимогам включає дотримання європейського регламенту GDPR для користувачів з ЄС, закону FERPA щодо освітніх записів та локального законодавства про захист персональних даних. Для користувачів молодше 16 років ми отримуємо згоду батьків або опікунів перед збором будь-якої інформації та обмежуємо обсяг даних мінімально необхідним для надання освітніх послуг. Наша платформа проходить регулярні перевірки відповідності галузевим стандартам безпеки даних.
Автоматизовані рішення на платформі Fyrondex обмежуються рекомендаціями навчальних матеріалів на основі вашої попередньої активності та результатів тестів. Ми не використовуємо автоматизоване прийняття рішень для критично важливих питань, таких як допуск до платних курсів або видача сертифікатів. Ви завжди маєте право отримати пояснення, чому система запропонувала певний курс, та можете запитати перегляд рекомендацій людиною-модератором, якщо вважаєте їх некоректними.
Зовнішні постачальники технологій
Для забезпечення повноцінної роботи освітньої платформи ми співпрацюємо з декількома категоріями сервісів. Постачальники хмарної інфраструктури забезпечують зберігання відеолекцій та інших навчальних матеріалів. Аналітичні сервіси допомагають розуміти, як користувачі взаємодіють з контентом. Платіжні системи обробляють транзакції для доступу до преміум-курсів, а сервіси доставки контенту прискорюють завантаження відео та інтерактивних елементів незалежно від вашого географічного розташування.
Аналітичні партнери збирають дані про відвідувані сторінки, тривалість сесій, джерела переходів на платформу та загальну демографічну інформацію без ідентифікації конкретних осіб. Платіжні процесори отримують інформацію про транзакції, включаючи суму оплати, дату та тип придбаного курсу, але не мають доступу до вашого навчального прогресу чи оцінок. Сервіси комунікації, які забезпечують відеоконференції для онлайн-занять, обробляють технічні дані про якість з'єднання та тривалість участі в сесіях.
Партнери обробляють дані виключно для цілей, визначених у наших угодах, та не можуть використовувати інформацію для власних комерційних потреб. Наприклад, сервіс відеохостингу зберігає записи лекцій та забезпечує їх доставку студентам, але не аналізує зміст відео для реклами чи інших сторонніх цілей. Усі передачі даних між нашою платформою та партнерськими сервісами відбуваються через захищені канали з шифруванням.
Більшість зовнішніх технологій можна обмежити через налаштування браузера або наш центр конфіденційності. Для аналітичних інструментів існують спеціальні опції відмови на сайтах постачальників, хоча це може зробити складнішим виявлення та виправлення технічних проблем на платформі. Платіжні сервіси необхідні для обробки транзакцій, тому їх неможливо повністю відключити, якщо ви плануєте придбати доступ до курсів, проте вони працюють згідно з високими стандартами безпеки фінансових даних.
Усі договори з партнерами містять суворі вимоги щодо захисту даних, включаючи зобов'язання дотримуватися принципів конфіденційності, обмеження на передачу інформації третім сторонам та вимоги про негайне повідомлення у разі будь-яких інцидентів безпеки. Ми регулярно переглядаємо політики конфіденційності наших партнерів та проводимо оцінки їхньої відповідності вимогам захисту даних перед інтеграцією нових сервісів у платформу Fyrondex.
Альтернативні технології
Веб-маяки, також відомі як піксельні теги або прозорі GIF-зображення — це крихітні графічні файли розміром 1x1 пікселя, вбудовані в електронні листи та веб-сторінки. На нашій освітній платформі вони використовуються для підтвердження доставки сповіщень про нові матеріали курсів та відстеження, чи відкрив студент важливе повідомлення від викладача. Ці технології працюють шляхом відправки запиту на наш сервер при завантаженні зображення, що дозволяє зафіксувати факт перегляду без збору детальної інформації про ваші дії.
Локальне та сесійне сховище браузера дозволяє зберігати більші обсяги інформації порівняно зі звичайними cookies, що особливо корисно для освітніх додатків. Ми використовуємо локальне сховище для кешування структури курсу, щоб прискорити навігацію між уроками без постійних запитів до сервера. Сесійне сховище містить тимчасові дані про ваш поточний тест або вправу, які автоматично видаляються після закриття вкладки браузера. Типові дані включають відповіді на незбережені питання, позицію відтворення відео та стан розгорнутих розділів навігаційного меню.
Технології розпізнавання пристроїв аналізують комбінацію характеристик вашого браузера та системи — версію операційної системи, встановлені шрифти, роздільну здатність екрана та налаштування мови. Ця інформація створює унікальний цифровий відбиток, який допомагає виявляти підозрілу активність, наприклад множинні спроби входу з різних локацій. На освітній платформі це також використовується для адаптації інтерфейсу під специфіку вашого пристрою, забезпечуючи оптимальне відображення навчальних матеріалів на різних екранах.
Серверні журнали автоматично записують базову технічну інформацію про кожен запит до нашої платформи, включаючи IP-адресу, тип браузера, час доступу та URL сторінки, яку ви відвідали. Ці записи зберігаються протягом 90 днів для цілей безпеки та діагностики технічних проблем. Журнали допомагають виявляти спроби несанкціонованого доступу, аналізувати причини помилок завантаження контенту та планувати оновлення інфраструктури на основі реальних моделей навантаження системи.
Керування цими технологіями відрізняється залежно від типу. Веб-маяки блокуються тими ж налаштуваннями браузера, що й зображення, хоча це може вплинути на відображення звичайних фотографій у навчальних матеріалах. Локальне сховище очищується через налаштування браузера в розділі для видалення даних сайтів. Розпізнавання пристроїв можна ускладнити використанням режиму приватного перегляду або спеціалізованих браузерів з підвищеним захистом приватності. Проте повна блокування всіх цих технологій може зробити неможливим використання інтерактивних функцій платформи Fyrondex.
Зміни до цієї політики
Ми переглядаємо цю політику принаймні раз на рік або частіше при впровадженні нових функцій освітньої платформи, які можуть вплинути на обробку даних користувачів. Позапланові оновлення можуть відбуватися у відповідь на зміни законодавства про захист персональних даних, після інтеграції нових освітніх інструментів або якщо аудит безпеки виявить необхідність коригування наших практик. Кожна версія політики позначається датою останнього перегляду для вашої зручності.
Про суттєві зміни ми сповіщаємо через електронну пошту, зареєстровану в вашому обліковому записі, та через помітне повідомлення на головній сторінці платформи після входу. Сповіщення надсилаються принаймні за 14 днів до набуття чинності новою версією політики, щоб у вас був час ознайомитися зі змінами та налаштувати свої параметри конфіденційності. Для несуттєвих коригувань, наприклад уточнення формулювань без зміни практик збору даних, ми оновлюємо дату документа без окремих сповіщень.
Попередні версії політики залишаються доступними в архівному розділі нашого сайту протягом мінімум трьох років. Ви можете переглянути історію змін, щоб зрозуміти еволюцію наших практик обробки даних. Кожна архівна версія містить позначку періоду її чинності, що дозволяє визначити, яка саме політика діяла на момент вашої взаємодії з платформою у минулому.
Повторна згода може знадобитися, якщо зміни стосуються збору нових категорій даних або використання інформації для цілей, суттєво відмінних від первинних. Наприклад, якщо ми вирішимо запровадити аналіз рухів очей для покращення освітніх матеріалів, це вимагатиме вашої явної згоди через спеціальну форму при наступному вході. Технічні оновлення без розширення обсягу збору даних, такі як міграція на нові сервери або оновлення системи безпеки, не потребують додаткової згоди користувачів.